Mercado Imobiliário

A tecnologia é bem-vinda, mas não substitui atendimento de qualidade

A tecnologia invadiu a rotina das pessoas – e isso é um fato. De alguns anos para cá, praticamente tudo pode ser feito pelo celular: temos aplicativos para meditar, para fazer compras, para pagar contas bancárias e usamos nossos celulares para despertar pela manhã.

Não é diferente quando falamos de negócios imobiliários: quem quer comprar, alugar ou vender um imóvel pode recorrer a algumas plataformas que prestam esse serviço online, vendendo mais praticidade e rapidez para os envolvidos.

Apesar de parecer ideal para muita gente, fazer um negócio “menos burocrático” e mais automatizado nem sempre é vantajoso. Ao contrário: pode complicar o processo. Vamos falar melhor sobre esse assunto?

Tecnologia no Universo Imobiliário

A transformação digital chegou com força no mundo dos negócios. Hoje, quase tudo pode ser feito pela internet.

No ramo imobiliário, a tecnologia também já deu as caras: plataformas automatizadas de transações imobiliárias estão aí para concorrer com o modelo já conhecido de negócio, onde tudo é feito pelo contato com o corretor.

As promessas são muitas. Menos burocracia, sem necessidade de comprovação de renda, conversação por chat com um robô programado para sanar todas as dúvidas de quem procura um novo lar. Quase nenhum – ou nenhum – contato com um agente imobiliário.

O modelo é especialmente atrativo para jovens, que tendem a preferir transações mais rápidas.

Mas até onde isso é vantajoso?

Quem já se utilizou de imobiliárias anteriormente, sabe: sem o amparo do corretor, que acompanha a visitação e negociação do início ao fim e faz o intermédio entre quem vende e quem compra, esse percurso pode sofrer muitos desvios indesejados.

A ajuda de um profissional experiente se faz útil não apenas pelo atendimento humanizado e personalizado que se recebe, mas também porque sua prática e vivência em meio a estas transações pode te poupar de muitas surpresas desagradáveis, mesmo depois de fechar negócio.

O fator humano: o corretor de imóveis é substituível?

A tecnologia avança rapidamente e o uso de inteligência artificial nos chats de conversação de sites de prestação de serviço é aprimorado constantemente. Apesar de todo o esforço, robôs ainda estão longe de substituir o fator humano, especialmente dentro do universo imobiliário.

Cada pessoa que procura a Madia Imóveis possui uma história. Compreender as necessidades e vontades por trás de cada uma delas é tarefa do corretor de imóveis, profissional treinado para oferecer aos clientes a melhor experiência possível junto à nós, do início ao fim.

Não à toa, somos reconhecidos por nosso atendimento diferenciado, humanizado e personalizado para cada um que procura nossa ajuda para realizar sonhos.

A tecnologia é grande aliada das imobiliárias, sim: nosso site já conta com o recurso de tours virtuais por imóveis disponíveis em nosso site, para venda e locação.

Esse recurso facilita a vida de quem tem pouco tempo disponível para visitação e deseja triar seus favoritos online, no conforto de sua casa e no horário que preferir.

Apesar disso, o corretor de imóveis não é substituível. Para nós, pelo menos, não.

Atendimento personalizado faz toda a diferença

Você provavelmente já precisou entrar em contato com sua agência bancária por telefone nos últimos meses ou ano. Se a resposta for sim, deve ter notado que o contato com um funcionário foi consideravelmente reduzido – ou anulado.

Uma gravação padrão é acionada a cada comando do cliente bancário, direcionando-o à solução de seu problema – ou, pelo menos, esse era o plano.

Na prática, o indivíduo passa certo tempo percorrendo o caminho trilhado pela gravação, acionando comandos que não o levam, de fato, para a resolução de seu problema. Muitos desistem, outros procuram desesperadamente outro telefone, que os direcionam para falar com um funcionário real.

Entendeu onde queremos chegar, não é mesmo? A tecnologia pode reduzir percursos, mas nem sempre é a solução adequada para o consumidor.

O atendimento humanizado e personalizado faz toda a diferença, especialmente quando o assunto é tão importante quanto encontrar seu novo lar.

Conte com os serviços da Madia Imóveis! Temos o prazer de afirmar que nossos profissionais são insubstituíveis.